Política de Calidad

Visión 

Ser la organización público-privada capaz de brindar mejores e innovadoras herramientas y servicios especializados para facilitar el acceso a los mercados externos y la internalización de las empresas, poniendo especial énfasis en las PyMes, promoviendo una cultura exportadora y logrando la sostenibilidad de las exportaciones de la Provincia de Córdoba.

Calidad y prestigio

Para garantizar la calidad de los servicios brindados, la Agencia ProCórdoba cuenta con sus procesos certificados de acuerdo al referencial IRAM ISO 9001 e IQNET (The Internacional Certification Network). Además, fue distinguida con el Premio Fundación Export-Ar 2007 y en el 2011 en la categoría Servicios de apoyo al proceso exportador. Asimismo, la Agencia ProCórdoba es miembro fundacional de la Red Internacional de Organizaciones Regionales de Promoción Comercial (RTPO) y durante el 2009 ejerció su presidencia..

Alcance del Sistema de Gestión

La Agencia ProCórdoba SEM ha implementado y mantiene un sistema de gestión con el siguiente Alcance:

• Sede Central:
  Diseño, desarrollo y ejecución de eventos relacionados con la promoción comercial de bienes y servicios e internacionalización de las pequeñas y medianas empresas (Pymes).
• Sucursal calle Bolivia:
  Realización de eventos institucionales de cooperación y relaciones internacionales.
  Prestación de servicios de asesoramiento técnico e inteligencia comercial.
  Difusión de información y comunicación de acciones institucionales.

Por no ser necesario para el desarrollo de sus actividades el seguimiento y medición de sus procesos y productos/ servicios, la Agencia ProCórdoba ha excluido de su Sistema de Gestión de Calidad el punto 7.1.5.2. de la Norma ISO 9001:2015 referido a trazabilidad de las mediciones

Política de la Calidad

La Agencia ProCórdoba SEM, en el marco de su visión y misión, se compromete a:

• Cumplir con los requerimientos de los Clientes y partes interesadas, midiendo periódicamente el nivel de satisfacción alcanzado.
• Investigar y comprender las necesidades del cliente y partes interesadas pertinentes, a los efectos de poder adelantarnos a sus expectativas.
• Mejorar en forma continua las competencias del personal, los recursos físicos y el Sistema de Gestión de la Calidad, para asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente e intentar superar sus expectativas manteniendo, a su vez, un adecuado equilibrio entre todas las partes interesadas.
• Mantener activo y actualizado un Sistema de Gestión que cumpla con los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001 vigente.
• Desarrollar una cultura de la Calidad que sea compartida por los miembros de la Agencia ProCórdoba y sus principales partes interesadas.